Olen tuntenut Koulurauhaa -lehden auttavan puhelimen päivystäjän jo vuosia. Hän tuli perheemme elämään silloin, kun kipeimmin lapseni vaikeassa koulukiusaamistilanteessa tarvitsi apua.

Jo ensimmäisellä tapaamisellamme tämä päivystäjä ansaitsi kaiken kunnioitukseni itseänsä kohtaan toteamalla suoraan "Teillä on sitten kaikki asiat päin seiniä...", ja jatkaen tähän, että teidän ei tuollaiseen kohteluun tarvitse alistua.

Hän on hoitanut vuosien saatossa useammankin perheeni kokeman vaikean asian toimivaan kuntoon. Hänen tietonsa ja osaamisensa Suomen lainsäädännöstä on suunnaton, olenkin ristinyt hänet "Käveleväksi lakikirjaksi"

Hän on vaikeassa tilanteessa vaatelias yhteistyökumppani, joka puuttuu hyvinkin tiukasti havaitsemiinsa epäkohtiin, mistä yleensä suuri osa ammatti-ihmisiä myöskin ärsyyntyy. Kokemuksesta voin sanoa, että heidän sietokykynsä ei kestä sitä, että on olemassa "siviili-ihmisiä", jotka tietävät laista enemmän kuin he itse.

Taannoisessa koulukiusaamispalaverissamme jopa rehtori ilmoitti tarkistavansa lakimieheltä, saako ja voiko hän luovuttaa papereita omasta lapsestani...

Hän on mies jonka kanssa ei leikitä, vaan toimitaan. Kuitenkaan näiden 20 vuoden aikana hän ei ole koskaan tehnyt yhtään päätöstä toimia perheeni asioissa omavaltaisesti. Hän kunnioittaa aina asiakkaan toivetta siitä, miten asiakas toivoo asiassa toimittavan. Meillä ainakin on jokaisessa tilanteessa ollut hänelle jopa valtakirja sisällä, jossa lukee että hän on oikeutettu prosessoimaan asiaa itse parhaaksi katsomallaan tavalla. Koskaan hän ei ole omin päin meiltä salaa toiminut, vaikka valtakirja sen mahdollistaisi.

Minussa herättää suurta kunnioitusta ja ihailua ihmisessä se, että hän voi mitä suoraselkäisemmin ja rehellisin puhtain mielin lähteä aina uudestaan taisteluun sellaisten ihmisten puolesta, joita hän ei edes tunne, antaa kaikkensa ja tekee kaiken kuten on sovittu.

Jos jonkun käsiin luottaisin perheeni elämän ja hengen hän olisi juurikin tälle auttavan puhelimen päivystäjälle.

Kaikella kunnioituksella
Johanna Regelin

Hei,

Mieheni kanssa tässä pohditaan, miten kuvailisimme apuasi lapsemme koulukiusaamisasioissa.
Kyllä se vain niin on, että ilkeilijät olisivat saaneet ihan vapaasti jatkaa kieroiluaan menestyksekkäästi ja Renen [nimi muutettu] kohtalo olisi ollut kaamea...
Keräsimme tähän muutamia asioita, jotka ovat olleet tärkeäksi avuksi, kun lähdimme Renen koulukiusaamista yhdessä purkamaan.

• Neuvoit heti kättelyssä että tukihenkilö on syytä olla kaikissa palavereissa koska itse on liian järkyttynyt puolustautuakseen kieroa systeemiä vastaan
• Kerroit että meillä on oikeus saada kaikki lastamme koskevat dokumentit ja miten ne käytännössä pyydetään ja mistä
• Opastit meitä että meillä on oikeus antaa vastine kaikkeen lapsemme asian käsittelyssä kertyvään aineistoon
• Käytännössä autoit meitä laatimaan erinäisiä virallisia papereita niin aluehallintovirastoon, poliisiin, koulutoimeen, sosiaalitoimeen jne.
• Pystyit heti näkemään minkälaista mielivaltaista käytöstä lapsemme on saanut kokea, itse olimme liian liki
• Lainopillinen tuntemuksesi on ollut hallintopykäläviidakossa korvaamatonta, ei tavalliset vanhemmat tiedä miten selvitä itse niistä
• 1½ vuotta etsimme apua lapsellemme koulukiusaamisen lopettamiseksi; emme kokeneet olevamme esim. MLL kohdehenkilöitä ja rikosuhripäivystys oli liian kaukainen meille. Vasta löydettyäni Koulurauhaa -lehden auttavan puhelimen numeron ja siihen soitettuani alkoi tapahtua, edistystä tuli heti.
• Meitä on autettu pyyteettömästi ja kelloon katsomatta
• Lapsemme on saanut konkreettisesti nähdä että hänen koulurauhansa eteen tekee töitä ihan oikea välittävä ihminen
• Me vanhemmat olemme ensimmäistä kertaa saaneet vertaistukea vanhemmalta / auttavan puhelimen päivystäjältä, jonka käytännön tieto/taito on helpottanut koko perheen kiristyneitä välejä ja antanut käytännössä toivoa asioiden selviämiseen